Términos y condiciones

1. Qué es Nos turnamos, y qué no es

Nos turnamos es una herramienta de coordinación. Sirve para que las familias de un grupo se pongan de acuerdo sobre quién lleva a los niños a una actividad y quién los trae de vuelta.

Nos turnamos NO es un servicio de transporte, ni de taxi, ni de guardería, ni de cuidado de menores. No transportamos a nadie, no empleamos ni contratamos conductores y no intervenimos en los viajes.

• No verificamos permisos de conducir, seguros, ITV ni antecedentes de ninguna persona.
• No comprobamos que haya sillas o alzadores adecuados, ni que se cumpla la normativa de seguridad infantil.
• No supervisamos los viajes ni a los menores en ningún momento.
• No mediamos si algo sale mal entre familias.
• No es un canal de emergencia: nadie vigila la aplicación en tiempo real. Si hay una urgencia, llama al 112.

2. La decisión es siempre de las familias

Cada familia decide libremente con quién viajan sus hijos. Esa decisión, y la confianza en la que se basa, es exclusivamente suya.

Aparecer en el tablero no es una recomendación ni una acreditación por nuestra parte. Solo refleja lo que las propias familias han escrito en la aplicación.

Conducir con menores conlleva obligaciones legales y de seguro que corresponden a quien conduce. Compruébalas con tu aseguradora.

3. Cuentas y grupos

Necesitas una cuenta para usar la aplicación. Eres responsable de mantener tu contraseña a salvo y de la actividad de tu cuenta.

Los grupos son privados. Solo las familias invitadas ven la información del grupo. Quien administra un grupo puede invitar y retirar a otras familias.

Debes ser mayor de edad para crear una cuenta. La aplicación es para adultos que organizan el transporte de menores a su cargo; los menores no tienen cuenta propia.

4. El servicio se presta tal cual

Nos turnamos se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo. No comprometemos ningún nivel de servicio, ni disponibilidad, ni tiempo de actividad, ni ausencia de errores, ni conservación ininterrumpida de los datos. El servicio puede interrumpirse, fallar o perder información en cualquier momento y sin aviso.

No hay soporte contratado. No comprometemos ningún plazo de respuesta ni de corrección, ni garantizamos que vayamos a corregir un fallo concreto.

El producto se construye y se publica de forma gradual. Algunas funciones pueden estar en fase de prueba, cambiar o retirarse sin previo aviso.

No prometemos nada sobre el resultado de usar la aplicación. No garantizamos que sea adecuada para tu caso concreto, ni que cumpla ninguna finalidad particular, ni que los datos que muestra sean exactos, completos o estén actualizados. Todo lo que ves procede de lo que las propias familias han escrito.

Hacemos copias de seguridad porque es sensato, no porque lo prometamos. No garantizamos que exista una copia utilizable en un momento dado, ni poder recuperar datos perdidos o borrados. Exporta tú lo que te importe.

El servicio se apoya en proveedores de terceros (alojamiento, dominio, red). No respondemos de sus caídas, cambios o retiradas de servicio.

No respondemos de fallos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable: cortes de red o de suministro, fallos del proveedor, ataques informáticos, catástrofes o cambios normativos.

No excluimos ninguna garantía que la ley no permita excluir. Si tu legislación no admite alguna de estas exclusiones, se aplicará en la medida máxima que permita.

5. Importación de hojas de cálculo

Puedes subir un Excel y la aplicación intenta reconocer qué significa cada columna a partir de los encabezados y del contenido. Puede equivocarse.

Por eso nunca se guarda nada sin que lo revises: la aplicación te enseña exactamente qué va a crear y tú lo confirmas. Revisa siempre el resultado antes de darlo por bueno.

El archivo se procesa íntegramente en nuestro servidor. No se envía a ningún tercero ni a ningún servicio de inteligencia artificial.

6. Sin resultados garantizados

No garantizamos que vaya a haber plazas suficientes, que alguien se ofrezca a conducir, ni que ningún niño quede cubierto en un viaje concreto.

La aplicación muestra lo que hay y avisa de lo que falta. Resolverlo depende de las familias.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni de lucro cesante o pérdida de datos.

Nuestra responsabilidad total acumulada se limita a la mayor de estas dos cantidades: lo que hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores, o 100 USD.

No respondemos de nada de lo que ocurra durante un viaje ni de los acuerdos entre familias: ni de accidentes, retrasos, daños, lesiones, plantones, ni de la conducta de ninguna persona del grupo. Tampoco respondemos de la exactitud de lo que las familias escriben en la aplicación.

Al usar Nos turnamos asumes el riesgo propio de organizar el transporte de menores con otras personas particulares, y aceptas mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación de terceros derivada de tu uso del servicio, de los datos que introduces o de los viajes que acuerdes.

Nada en estos términos excluye la responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo, ni los derechos que la normativa de consumo te reconozca de forma imperativa.

8. Uso razonable

Todo uso está sujeto a un uso razonable y leal. Cuando decimos que algo es ilimitado, nos referimos a un uso normal y personal dentro de un grupo de familias: organizar el transporte de tus propios hijos con otras familias que te conocen.

Podemos fijar límites razonables —número de grupos, de familias por grupo, de archivos importados, de mensajes o de peticiones— y ajustarlos cuando haga falta para que el servicio siga en pie para todos. Estos límites pueden cambiar sin aviso previo.

Podemos limitar, suspender o cerrar cuentas que hagan un uso automatizado, abusivo o desproporcionado del servicio, o que afecten a la disponibilidad para los demás. Podemos hacerlo de forma inmediata y sin aviso previo.

Queda prohibido el rastreo automatizado, la extracción masiva de datos, la ingeniería inversa, el acceso a cuentas o grupos ajenos y el uso de los datos de otras familias para cualquier fin distinto de organizar el transporte del grupo.

9. Cambios y cierre

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica la última versión; seguir usando la aplicación después de un cambio supone aceptarlo.

Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento, tú mismo, desde Ajustes › Tu cuenta.

10. Lo que publicas y lo que es nuestro

Los nombres, horarios y datos que introduces siguen siendo tuyos. Nos concedes únicamente el permiso necesario para almacenarlos y mostrarlos a las familias de tu grupo, que es lo que hace falta para que el servicio funcione. No los usamos para nada más.

El software, el diseño, la marca «Nos turnamos» y su logotipo son nuestros. Puedes usar la aplicación, pero no copiarla, revenderla ni extraer su contenido de forma automatizada.

Respondes de que tienes derecho a introducir los datos que introduces, incluidos los de los menores a tu cargo, y de contar con el consentimiento de quien comparta la patria potestad cuando sea necesario.

No introduzcas datos de menores que no estén a tu cargo, ni de otros adultos, sin su consentimiento. Tampoco datos de salud, ni nada que no haga falta para organizar el transporte.

11. Suspensión y cierre de cuentas

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes › Tu cuenta. Se borra en el momento y dejas de aparecer en los tableros de tus grupos. Si eres la única persona propietaria de un grupo que usan otras familias, antes eliges a quién se lo dejas o si se cierra.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, haga un uso abusivo del servicio o ponga en riesgo a otras familias, sin aviso previo y sin obligación de motivarlo.

Puedes descargar todos tus datos, en PDF o en JSON, desde Ajustes › Tu cuenta mientras tu cuenta exista. Hazlo antes de eliminarla: después no podemos facilitártelos.

Podemos suspender o retirar el servicio, entero o en parte, en cualquier momento. Si retiramos el servicio entero de forma planificada, lo anunciaremos dentro de la propia aplicación; una interrupción no planificada puede ocurrir sin ningún aviso.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la legislación española.

Si actúas como consumidor, conservas todos los derechos imperativos que te reconoce la normativa de consumo y podrás acudir a los juzgados de tu domicilio. Nada de lo anterior te priva de esa protección.

Si quieres plantear una reclamación, el canal es el formulario de contacto (nosturnamos.com/contact). La Comisión Europea ofrece además una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.

No estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje de consumo ni a ningún código de conducta.

13. Otras condiciones

Estos términos, junto con la política de privacidad y la de cookies, son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el uso de Nos turnamos, y sustituyen a cualquier conversación o promesa anterior. Nada dicho por email, por mensaje o de palabra añade obligaciones a las que aquí figuran.

Si no ejercemos un derecho de inmediato, no renunciamos a él. Podremos ejercerlo más adelante.

Si un tribunal declara nula o inaplicable alguna cláusula, el resto sigue plenamente en vigor y esa cláusula se interpretará de la forma más próxima posible a su intención.

Puedes usar el servicio tú, no cederlo. Nosotros sí podemos ceder o transferir estos términos, junto con el servicio, a otra entidad que asuma su operación, respetando en todo caso tus derechos y con la misma política de privacidad o una equivalente.

Estos términos no crean ninguna sociedad, agencia ni relación laboral entre nosotros, ni derechos a favor de terceros.

La versión en español es la única versión oficial de estos términos. Cualquier traducción es de cortesía.

14. Quiénes somos

Nos turnamos está operado por el equipo de Nos turnamos: un proyecto personal, sin ánimo de lucro y sin actividad comercial, gestionado por una persona física residente en España.

Los datos identificativos completos del responsable se facilitan a quien los solicite a través de el formulario de contacto (nosturnamos.com/contact), y a cualquier autoridad que los requiera.

El servicio es gratuito. No hay pagos, ni suscripción, ni publicidad, ni venta de datos.

Para cualquier cuestión sobre estos términos: el formulario de contacto (nosturnamos.com/contact).